소중한 사람에게 마음을 전할 때, 카카오톡 선물하기만큼 편리한 서비스도 없죠. 하지만 막상 사용하려니 헷갈리거나, 혹시라도 선물을 잘못 보내거나 취소해야 할 때 어떻게 해야 할지 몰라 답답했던 경험 없으신가요? 이 글 하나로 카카오톡 기프티콘을 선물하는 방법부터 취소 및 환불하는 방법까지, 모든 궁금증을 해결해 드립니다. 제가 직접 선물하기 기능을 사용해보며 얻은 경험과 꿀팁을 담아, 누구나 쉽게 따라 할 수 있도록 자세히 설명해 드릴게요.
카카오톡 기프티콘 선물하는 초간단 4단계!
카카오톡 기프티콘 선물은 몇 번의 터치만으로 간단하게 완료할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 소중한 마음을 전해보세요.
1단계: 카카오톡 앱에서 선물하기 진입하기
가장 먼저 할 일은 카카오톡 앱을 실행하는 것입니다. 앱을 열고 화면 하단에 있는 ‘더보기’(… 또는 ≡ 모양 아이콘)를 누르세요. 그리고 바로 보이는 메뉴 중에서 ‘선물하기’를 선택하면 됩니다.
2단계: 선물할 상품 선택하기
이제 어떤 선물을 할지 골라볼 차례입니다. 선물하기 페이지에서는 다양한 카테고리의 상품을 찾아볼 수 있습니다. 기프티콘(모바일 교환권)이나 실물 상품 중에서 원하는 것을 선택하세요. 예를 들어, 친구가 좋아하는 커피 기프티콘을 선물하고 싶다면, '카페/베이커리' 카테고리에서 원하는 상품을 고르면 됩니다.
3단계: 받는 사람 지정하고 메시지 카드 작성하기
선물할 상품을 골랐다면, 이제 누구에게 선물을 보낼지 정해야 합니다.
- 카카오톡 친구에게 보내기: 가장 일반적인 방법으로, 카카오톡 친구 목록에서 받는 사람을 선택하면 됩니다.
- 카카오톡 친구가 아니거나 번호만 아는 경우: 이럴 때는 걱정하지 마세요! ‘카톡 친구 아니어도 선물할 수 있어요’ 기능을 활용하면 됩니다. 이 기능을 선택하면 ‘선물코드 만들기’ 옵션이 나타납니다.
결제 후 생성된 선물코드를 복사해서 문자 메시지나 다른 메신저 등 원하는 경로로 전달해 주세요. 받는 사람은 유효기간 내에 이 선물코드를 등록해야 선물을 최종적으로 수령할 수 있습니다.
받는 사람을 지정한 후에는 메시지 카드를 작성할 수 있습니다. 축하, 감사 등 마음을 담은 메시지를 입력하고, 결제 수단(카카오페이, 신용카드 등)을 선택하여 결제를 완료하면 됩니다. 결제가 완료되면 상대방에게 기프티콘 또는 선물 알림이 전송됩니다.
4단계: 결제 완료 및 선물 전송 확인
메시지 카드 작성까지 마쳤다면, 이제 결제를 진행하면 됩니다. 카카오페이, 신용카드 등 다양한 결제 수단 중 원하는 것을 선택하여 결제를 완료하세요. 결제가 완료되면 즉시 상대방에게 기프티콘 또는 선물 알림이 전송됩니다. 이제 상대방이 선물을 잘 받았는지 확인하는 일만 남았습니다!
실수해도 걱정 마세요! 카카오톡 기프티콘 취소 및 환불 방법
선물을 보내고 나서 '앗, 이걸 보낼 게 아니었는데!' 하고 후회할 때가 있죠? 카카오톡 기프티콘은 조건만 맞으면 손쉽게 취소하고 환불받을 수 있습니다.
1단계: 취소 가능 조건 확인하기
가장 중요한 점은 상대방이 아직 기프티콘을 사용하지 않은 경우에만 취소할 수 있다는 것입니다.
| 조건 | 환불 비율 |
|---|---|
| 유효기간 내 취소 | 100% |
| 유효기간 경과 후 취소 | 90% |
2단계: 선물 취소 절차 따라 하기
취소는 다음 단계를 통해 진행합니다.
- 카카오톡 앱 실행 → 하단 ‘더보기’(…) → ‘선물하기’ 메뉴 선택
- 선물하기 페이지에서 상단에 있는 ‘선물함’ → ‘주문내역’으로 진입합니다.
- 취소하고 싶은 선물을 선택한 후 ‘상세보기’를 누릅니다.
- 화면에 보이는 ‘취소’ 버튼을 클릭하고 ‘주문 취소’를 한 번 더 확인하면 됩니다.
📌 중요: 취소를 완료하면 상대방에게 "주문이 취소되었습니다. 해당 쿠폰은 사용할 수 없습니다."라는 알림이 발송되니, 미리 양해를 구하는 것이 좋습니다.
3단계: 환불 절차 확인하기
취소 신청이 완료되면 환불은 자동으로 진행됩니다. 결제 수단에 따라 환불 완료까지 소요되는 시간이 달라질 수 있습니다.
- 카카오페이머니: 보통 5분 이내로 빠르게 환불됩니다.
- 신용카드: 카드사 승인 취소 절차에 따라 1~3영업일 정도 소요될 수 있습니다.
4단계: 취소 불가 사례 알아보기
다음과 같은 경우에는 선물을 취소할 수 없습니다.
- 상대방이 이미 기프티콘을 사용한 경우
- 기프티콘의 유효기간이 만료된 후 환불이 이미 진행된 경우
5단계: 받은 사람이 직접 취소/환불하는 방법
선물을 받은 사람도 직접 환불을 요청할 수 있습니다. 받은 사람은 ‘받은 선물’ 내역에서 ‘취소/환불’ 버튼을 통해 환불을 진행할 수 있습니다. 이 경우에도 보낸 사람과 동일하게 유효기간 내에는 100%, 이후에는 90% 환불이 가능합니다. 받은 사람이 직접 환불을 진행하면 보낸 사람에게는 별도의 알림 없이 환불이 처리됩니다.
실물 상품 및 배송형 선물의 경우
기프티콘이 아닌 실물 상품이나 배송형 선물의 경우 취소 및 반품 정책이 조금 다릅니다.
- 배송형 상품: 받는 사람이 배송지를 입력하기 전까지는 취소가 가능합니다.
- 배송 완료 후: 상품이 이미 배송 완료된 경우에는 취소가 불가능합니다. 교환이나 반품은 해당 개별 판매자의 정책에 따라 진행해야 하므로, 판매자에게 직접 문의해야 합니다.
카카오톡 선물하기, 꿀팁으로 더 똑똑하게!
카카오톡 선물하기를 더욱 편리하게 이용할 수 있는 유용한 팁들을 정리했습니다.
- 기프티콘 유효기간 : 선물을 보내거나 받을 때 가장 중요한 것은 바로 유효기간입니다. 유효기간이 만료되기 전에 사용하거나, 부득이한 경우 미리 취소 또는 환불을 진행해야 손해를 보지 않습니다.
- 선물코드 기능 활용 : 카카오톡 친구가 아닌 사람에게 선물을 보내야 할 때는 선물코드 기능이 아주 유용합니다. 단, 받는 사람이 유효기간 내에 선물코드를 꼭 등록해야 한다는 점을 잊지 마세요.
- 다양한 부가 기능 활용: 단순히 선물만 보내는 것이 아닙니다. 메시지 카드를 작성해 감동을 더하거나, 교환권을 휴대폰에 저장하는 등 다양한 부가 기능을 활용하여 더욱 특별한 경험을 할 수 있습니다.
- 취소 시 양해 구하기: 혹시라도 선물을 취소하게 된다면, 상대방에게 "선물을 잘못 보냈으니 취소했으니 양해 부탁드린다"는 등의 메시지를 미리 보내두면 좋습니다. 상대방에게 갑작스럽게 취소 알림이 가면 당황할 수 있으니까요!
- 환불 소요 시간 확인: 환불은 결제 수단에 따라 소요 시간이 다를 수 있습니다. 급하게 환불 금액이 필요하다면, 카카오페이머니를 이용하는 것이 가장 빠릅니다.
카카오톡 선물하기 관련 궁금증
Q1. 선물한 사람이 환불 여부를 알 수 있나요?
받은 사람이 직접 환불을 진행할 경우, 선물한 사람에게 별도의 알림은 가지 않습니다. 다만, 선물한 사람이 ‘주문내역’에서 상세보기를 확인하면 ‘구매 결정 사용완료’ 등의 문구로 환불 여부를 확인할 수 있으니, 꼼꼼한 상대방이라면 알아챌 가능성이 있습니다.
Q2. 유효기간이 지난 기프티콘도 환불 가능한가요?
네, 가능합니다. 유효기간이 지난 기프티콘은 구매 금액의 90%를 현금으로 환불받거나, 2023년 9월 1일 이후 구매한 기프티콘이라면 100% 쇼핑포인트로 적립받을 수 있습니다. 단, 쇼핑포인트는 현금 인출이 불가하며, 유효기간은 적립일로부터 5년입니다.
Q3. 선물코드로 보낸 선물도 취소할 수 있나요?
네, 선물코드로 보낸 선물도 받는 사람이 코드를 등록하지 않은 경우라면 취소가 가능합니다. 선물함의 ‘주문내역’에서 해당 선물을 선택해 취소 절차를 진행하면 됩니다.
마무리
카카오톡 선물하기, 이제 어렵지 않게 활용할 수 있겠죠? 이 가이드가 여러분의 스마트한 선물 생활에 도움이 되기를 바랍니다. 혹시 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요!
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